Politique de confidendialité
Politique de confidentialité – Nettoyage Hors Norme
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.nettoyagehorsnorme.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Sylvain Sismondi
Email : contact@nettoyagehorsnorme.fr
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l’usage du site et à la prise de contact via le formulaire du site.
3. Finalités de la collecte
Les données collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
- Traitement de vos demandes (devis, contact, information)
- Réponse par email ou téléphone
- Statistiques de fréquentation du site
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Sécurisation du site
Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
4. Base légale du traitement
Les données sont collectées :
- soit avec votre consentement explicite (formulaire de contact)
- soit dans le cadre de notre intérêt légitime à améliorer notre site et nos services
- soit pour répondre à une obligation légale ou contractuelle (ex. devis ou facture)
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de :
- 3 ans après le dernier contact en cas de non-contrat
- 10 ans si une prestation a été réalisée (obligations fiscales)
- 13 mois pour les cookies (voir plus bas)
6. Destinataires des données
Les données collectées sont exclusivement destinées à Nettoyage Hors Norme.
Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transférées à des tiers.
Certaines données peuvent être partagées avec nos prestataires techniques (hébergeur, outil de statistiques) uniquement pour assurer le bon fonctionnement du site, dans un cadre sécurisé.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit d’effacement (sauf obligations légales contraires)
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la portabilité
- Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à :
📧 contact@nettoyagehorsnorme.fr
En cas de doute sur l’exercice de vos droits, vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Le site www.nettoyagehorsnorme.fr utilise des cookies pour :
- mesurer l’audience (Google Analytics, Google Search Console)
- garantir le bon fonctionnement technique du site
- mémoriser vos préférences de navigation
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou refuser ces cookies.
Vous pouvez également :
- paramétrer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies ;
- effacer les cookies déjà déposés via les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles, notamment contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.
10. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.